O que aconteceu
Comprei um pré-treino da Growth há algum tempo, mas só fui abrir o produto há poucos dias. Para minha surpresa, ao abrir a embalagem, percebi que o pó estava todo empedrado e apresentava alguns pontos pretos.
Fiquei bastante preocupada com as condições do produto, principalmente por se tratar de um suplemento destinado ao consumo. Não sei o que são esses pontos pretos nem o que pode ter causado essa alteração na aparência e na textura do pré-treino.
Embora a compra não seja recente, o produto foi aberto há poucos dias, e encontrar o suplemento nessas condições é bastante frustrante. Como consumidora, espero que os produtos comercializados pela Growth apresentem condições adequadas de qualidade e conservação.
Diante do ocorrido, solicito que a empresa esclareça o que pode ter causado esse problema e apresente uma solução para o caso, seja por meio da substituição do produto ou de outra medida adequada.
Aguardo um posicionamento da Growth e espero que a situação seja tratada com seriedade, considerando a preocupação relacionada à qualidade e à segurança de um produto para consumo.