O que aconteceu
Efetuei uma compra no site oficial, no dia 19/10/2026 11:01, pedido de número: *****
Onde eu havia solicitado o produto: (TOP) Whey Protein Isolado 1Kg Sabor: Morango .
Entregaram na data de hoje 22/10/2026, e ao eu abrir a caixa tive a surpresa de não terem enviado o produto que encomendei. Ao abrir a caixa havia um produto chamado: "Maxy Maize de amido de milho" .
Segue imagens do meu ***** da growth, e fotos do produto que recebi na data de hoje 22/10/2026.
Tentei ligar para o telefone informado no fale conosco do site, responde resposta automática mandando enviar email ao sac. Portanto, enviei um email pedindo ajuda para o sac, que me retorna a resposta automática contendo o número do ticket aberto: ***** , porem ainda nenhuma resposta humana e nenhum atendimento para me ajudar com este transtorno.
Solicito providencias e suporte para a situação, pois utilizo o whey protein isolado para dieta restritiva de controle de açúcar e carboidratos, tenho costume de comprar de outra marca estava decidida a trocar para usar a growth, sendo este meu primeiro pedido na growth. Fiquei bem assustada e decepcionada de ter recebido um produto de amido de milho totalmente errado desta maneira.