Em réplica

Suplemento que me fez mal

Growth Supplements

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Adquiri a duas semanas um suplemento composto por Psyllium, Quitosana, Cromo e Vitamina C, e estou ingerindo conforme consta na embalagem corretamente. Porém, estou tendo uma rotina intensa de exercícios e me alimentando perfeitamente bem, segundo orientações médicas, mas mesmo assim, até agora não emagreci NENHUMA grama. Estou me sentindo extremamente frustrada, pois sempre compro os produtos da Growth e tenho ótimos resultados, mas dessa vez não. Além de tudo, ontem precisei ir até o médico porque comecei a sentir dores muito fortes no estômago, e me foi dito que possivelmente poderia ser por causa do suplemento, mesmo sendo com ingredientes naturais. Além de não emagrecer, agora estou sentindo dores e tive que ter mais gastos comprando os remédios que foram prescritos. Por favor, peço para que avaliem a situação, pois não posso ter tanto prejuízo desse jeito. Quero o meu dinheiro de volta

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Interações da reclamação

  1. Growth Supplements respondeu

    29/04/2020 às 12:28

    Amanda Stephanie Seratti Gonçalves, boa tarde.

    Em relação ao não emagrecimento, o produto não faz o trabalho sozinho, assim como nenhum outro produto irá fazer, lhe encaminhamos um e-mail hoje solicitando a dieta montada pelo seu Nutricionista para que estejamos conferindo todos os detalhes.

    O que irá DETERMINAR que você emagreça de FATO é o consumo diário de KCAL, é uma regra básica e simples.

    Consumo acima do gasto = ganho de peso.

    Consumo abaixo do gasto = perda de peso.

    (OBS: Outros fatores ainda devem ser considerados)

    Em relação à estar passando mal, podemos enviar o produto para análise, desta forma será verificado se existe alguma divergência.

    No nosso lote, NENHUM outro cliente relatou estar passando mal, se tratam de milhares de clientes que adquiriam o mesmo lote que o seu.

    Ficamos no aguardo do seu retorno.

    SAC

  2. Consumidor respondeu

    29/04/2020 às 22:38

    Agradeço o contato, mas depois de 10 dias de espera pra ter um posicionamento como esse, não compensa pra mim levar a questão a diante. Minha dieta está correta, faço exercícios regularmente, não há o que comprovar, são palavras médicas contra as de uma empresa que não quer ter prejuízo. Entendo que a função de vocês é representar os produtos da marca, então qualquer argumento meu seria inválido, ou como foi dito: ninguém teve problemas, só você. Diante de uma fala dessas, já foi o suficiente pra mim pois estou melhor, comprei e paguei os remédios que precisei tomar e não quero iniciar uma discussão por conta de R$ 40,00 que paguei em cápsulas que mal se sabe o que tem dentro. Encerro a reclamação por aqui, com a certeza de que não voltarei a comprar mais nada dessa marca, por não correr o risco de sair como [Editado pelo Reclame Aqui] novamente. Só acho que seria mais interessante ter um pouco mais de empatia na tratativa de reclamações com os clientes. De qualquer forma agradeço.