Dificuldade de contato para regularizar pendência e nome negativado
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2025 às 19:28
ID: 223194615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato pra regularizar uma pendência e não consigo d e jeito nenhum falar com eles, é um processo que estou com o quinto andar. Não tem nenhum número que possamos falar com eles e meu nome está no Serasa
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 17:50
Prezamos pela clareza e respeito em todas as interações. Verificamos que a situação relatada não possui relação com nossa empresa, pois não trabalhamos com a plataforma Quinto Andar nem realizamos qualquer tipo de serviço vinculado a ela. Sugerimos que verifique o nome correto da empresa responsável para que possa direcionar sua solicitação ao canal adequado. Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 16:35
otimo atendimento do joao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10