Estorno de plano anual não efetuado pelo decorare.app após solicitação de cancelamento e assinatura mensal
Não respondida
São Francisco de Assis - RS
05/06/2026 às 16:12
ID: 250616413
Fiz a compra do plano anual no decorei.app e percebi que o valor não seria mensal como dava a entender, por esse motivo eu pedi o estorno e fiz novamente a assinatura mensal, reclamei no app que o estorno não tinha sido efetuado e eles me responderam que o valor de 154,80 tinha sido estornado, no entanto não foi, e agora eles nao me respondem e gostaria do meu dinheiro de volta. Inclusive quero o reembolso da assinatura mensal que tinha feito, tenho direito pois não passou dos 7 dias conforme o código de defesa do consumidor nos garante