O que aconteceu
Solicitação de cancelamento e reembolso do Kinetic não respondida.
Realizei a compra do Kinetic no dia 24/09/2026, no valor de R$ 55,80 + 9,90 para ter acesso vitalício ao app, através de pagamento via Pix.
Após acessar o produto, não fiquei satisfeita e decidi solicitar o cancelamento e o reembolso.
Entrei em contato pelo WhatsApp disponibilizado pela própria Kinetic no aplicativo no dia 24/09/2026, porém até o momento não obtive qualquer resposta.
Estou formalizando novamente minha solicitação de cancelamento e reembolso integral do valor pago, dentro do prazo legal para exercício do direito de arrependimento.
Solicito que a empresa efetue o cancelamento da compra e devolva integralmente os R$ 55,80 + 9,90, pagos via Pix, enviando também a confirmação/comprovante do reembolso.
Possuo o comprovante da transação e os registros das tentativas de contato e posso apresentá-los como comprovação.