NÃO CONSIGO SOLITAR REEMBOLSO
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
12/05/2026 às 10:19
ID: 248393867
Assinei o plano no aplicativo decorei. app e não é o que eu esperava , é um metodo que não me adaptei, porem pelo site do app não da opção de solicitar o REEMBOLSO do valor que paguei , somente fazer o cancelamento da assinatura. Que meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 01:27
Olá Monique! Conforme solicitado via e-mail, seu reembolso foi efetuado, assinatura cancelada e e-mail de confirmação de cancelamento enviado.
Ficamos à disposição!
Att.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 08:00
ACHO QUE NO PROPRIO SITE DEVERIA TER A OPÇÃO DE REEMBOLSO, SEM NECESSIDADE DE ABRIR RECLAMAÇÃO EM OUTRO SITE PARA RESOLVER O PROBLEMA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7