Resolvido

Orçamento de assistência técnica inviável para bomba de água

Bombas Grundfos

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Uma bomba Scala II apresentava problema de vazamento, mas estava funcionando. Assim sendo, enviei a bomba para uma assistência técnica Grundfos, Galhão Máquinas, no bairro do Recreio dos Bandeirantes, pois moro na Barra da Tijuca - RJ. Como dito, a bomba apenas apresentava um problema de vazamento, mas a assistência técnica apresentou um orçamento no valor de R$5.650,00, o que inviabiliza o conserto, já que a bomba nova custa por volta de R$6.000,00. Enfim, estou muito insatisfeito em fazer esse investimento em um produto bem caro, mas que ficou inoperante. Como a empresa poderá ajudar?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Bombas Grundfos respondeu

    18/08/2026 às 11:01

    Prezado Sr. Anderson

    Lamentamos profundamente pela experiência negativa com um de nossos produtos.

    Favor contatar ,[Editado pelo Reclame Aqui] nosso assistente, que seguira com as tratativas

    Atenciosamente

    Bombas Grundfos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Ao final a empresa trocou a bomba, tal como fosse um recall, o que resolveu o problema. Desde já agradeço a atenção e profissionalismo que trataram a questão do consumidor.