Compra de Caixas Plásticas com Atraso na Entrega e Falta de Suporte ao Cliente - Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Curitiba - PR
19/05/2026 às 22:06
ID: 249136909
Fiz uma compra de Caixas Plásticas no valor de R$ 500,00 em novembro de 2025.
No site dizia que a entrega seria em torno de 7 a 10 dias. Passo o prazo eu comecei entrar em contato com a empresa a qual sempre me prometia que me daria retorno porém isso nunca acontecia.
Quando já tinha passado 1 mês de atraso (antes do natal) me falaram que a encomenda já havia sido coletada pela transportadora e seria entregue antes do dia 25/12/2025.
Passou o natal e eles entraram de férias coletivas.
Liguei novamente no início de Janeiro e o telefone já não atendia mais, não conseguia mais contato.
Semanas depois finalmente consegui um contato mas visívelmente quem me atendeu tentou "me enrolar" e não me deu as informações que eu precisava.
Mandei e-mails e nunca recebi resposta.
Olhando todas as reclamações que estão no reclame aqui é visível e claro que caímos em um grande [Editado pelo Reclame Aqui].
Incrível com as autoridades não tomam providências.
Estarei fazendo um B.O a respeito e registrando uma denúncia no Consumidor.GOV.
Cuidado não caiam também no [Editado pelo Reclame Aqui] deles !!!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:46
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de informações sobre a entrega.
Para que possamos verificar o que ocorreu com o seu pedido e fornecer uma posição correta sobre a situação, solicitamos que nos envie o número do pedido para o e-mail [email protected].
Assim que recebermos os dados, faremos a análise e retornaremos com as informações o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Gruplast