Fiz uma compra com a Gruplast e o prazo informado no momento da venda já passou

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Boa Vista do Incra - RS

19/05/2026 às 15:31

ID: 249095835

Fiz uma compra com a Gruplast e o prazo informado no momento da venda já passou há bastante tempo. O problema é que ninguém consegue informar uma nova previsão concreta de entrega. Atendimento extremamente desorganizado.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 08:45

Olá,

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de informações sobre a entrega.

Para que possamos verificar o que ocorreu com o seu pedido e fornecer uma posição correta sobre a situação, solicitamos que nos envie o número do pedido para o e-mail [email protected].

Assim que recebermos os dados, faremos a análise e retornaremos com as informações o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe Gruplast

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 16:40

Depois de ficar semanas sem saber do meu pedido e sem retorno, fiquei aliviado quando a Gruplast respondeu pedindo o número do pedido pra resolver. Agora conseguiram me dar uma previsão real e o problema foi encaminhado. Agradeço pelo retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7