Não recebi meu pedido ***** e ninguém resolve

Realizei uma compra em 27/07/2024, pedido *****, coberto pela *****, e até hoje o pedido não foi entregue. Mais de dois anos se passaram e ninguém resolveu o meu problema. Obviamente foram inúmeras tentativas de contato que terminaram sem atendimento. [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo. Solicito estorno absoluto dos valores pagos pela mercadoria não recebida.