Pedido Não Entregue
Respondida
São João de Meriti - RJ
27/06/2026 às 12:34
ID: 252501093
Fiz uma compra no dia 24/03/2026 de 4 unidades de Caixa Plástica Gruplast 372 Litros Empilhável Com Tampa, Branca. O status não sai de "Aguardando envio
(Preparando para envio )" e até hoje a empresa não retornou aos contatos para dar uma resposta.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:47
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora em nosso retorno.
Para que possamos localizar a sua compra e verificar o que ocorreu com o seu pedido, pedimos, por gentileza, que encaminhe o número do pedido para o e-mail [email protected].
Assim que recebermos essa informação, faremos a identificação do pedido junto ao setor responsável para analisar a situação e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados.
Atenciosamente,
Equipe Gruplast