Pedido não entregue
Não resolvido
Guarujá - SP
19/05/2026 às 18:53
ID: 249119399
Voltando a reclamação anterior a empresa Guplast não devolve o valor do material não entregue apesar de seguir os procedimentos por ele expostos como resposta.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:45
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de informações sobre a entrega.
Para que possamos verificar o que ocorreu com o seu pedido e fornecer uma posição correta sobre a situação, solicitamos que nos envie o número do pedido para o e-mail [email protected].
Assim que recebermos os dados, faremos a análise e retornaremos com as informações o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Gruplast
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 08:59
Já enviei os dados por três vezes e nada foi resolvido é descaso da empresa. Vamos em frente com medidas judiciais se assim for necessário,
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:17
A empresa simplesmente não quer resolver o problema apesar de ter seguido todos os protocolos. Não de material nem tão pouco o ressarcimento do valor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2