Produto não entregue e falta de contato da empresa
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
20/05/2026 às 10:40
ID: 249169195
Realizei uma compra no dia 11/05 com entrega prevista para 03 dias úteis, já se passaram 10 dias e a empresa não entregou o produto, os telefones de contato sequer chamam, não existe retorno via e-mail, impossível fazer contato com essa empresa
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:46
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de informações sobre a entrega.
Para que possamos verificar o que ocorreu com o seu pedido e fornecer uma posição correta sobre a situação, solicitamos que nos envie o número do pedido para o e-mail [email protected].
Assim que recebermos os dados, faremos a análise e retornaremos com as informações o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Gruplast
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 14:04
Entrei em contato através do e-mail informado no dia 26/05 e até agora nao recebi retorno, nao adianta apenas responder a reclamação por responder e continuar sem resolver...