Recebi produto de tamanho menor do que o comprado, gerando transtornos e prejuízos.
Resolvido
Barra do Quaraí - RS
28/06/2026 às 01:13
ID: 252533035
COMPREI AS CAIXAS NO TAMANHO GRANDE E ME MANDARAM O MODELO MÉDIO QUE NÃO CABE METADE DAS MINHAS COISAS!!! ARRUMEM ESSE ERRO LOGO PQ O PREJUÍZO TÁ GRANDE AQUI
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:48
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora em nosso retorno.
Para que possamos localizar a sua compra e verificar o que ocorreu com o seu pedido, pedimos, por gentileza, que encaminhe o número do pedido para o e-mail [email protected].
Assim que recebermos essa informação, faremos a identificação do pedido junto ao setor responsável para analisar a situação e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados.
Atenciosamente,
Equipe Gruplast
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:14
recebi uma ligação da diretoria hj e o pessoal foi nota mil. mandaram as caixas grandes por sedex 10 e ainda deixaram eu ficar com as medias de brinde pelo transtorno todo. se o suporte fosse sempre eficiente assim era perfeito. no fim deu tudo certo e a qualidade do material é mto boa msm.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10