tentei acionar o pós-venda da Grupla
Resolvido
Arroio do Sal - RS
20/05/2026 às 10:46
ID: 249169967
Depois da entrega percebi um problema no material e tentei acionar o pós-venda da Gruplast. A sensação é que depois que recebem o pagamento o cliente deixa de importar. Atendimento demora, respostas são vagas e nada se resolve de verdade.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:46
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de informações sobre a entrega.
Para que possamos verificar o que ocorreu com o seu pedido e fornecer uma posição correta sobre a situação, solicitamos que nos envie o número do pedido para o e-mail [email protected].
Assim que recebermos os dados, faremos a análise e retornaremos com as informações o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Gruplast
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:53
Para ser sincero, após minha reclamação inicial, confesso que não esperava uma solução tão ágil e competente! O problema no material foi analisado pela equipe e resolvido em poucos dias, o que realmente me surpreendeu positivamente. O canal do e-mail de suporte funcionou perfeitamente e recebi todo o retorno necessário. Muito obrigado pelo excelente desfecho!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10