Eu trabalho home office e todo dia tá dando problema! Essa empresa é horrível

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

17/12/2025 às 19:59

ID: 235149713

Queda de conexão

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Resposta da empresa

19/12/2025 às 15:47

Olá, Camila!

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Informamos que nossa equipe de suporte técnico tentou contato com você nos dias 18/12 e 19/12, por telefone e WhatsApp, porém não obtivemos retorno até o momento. Nosso objetivo é realizar os testes necessários e garantir que sua conexão esteja funcionando corretamente.

Seguimos totalmente à disposição para atendê-la assim que possível. Assim que tivermos seu retorno, daremos continuidade ao atendimento com prioridade para resolver a situação da melhor forma.

Por favor, fique à vontade para nos retornar pelos nossos canais de atendimento. Será um prazer ajudá-la.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Grupo A Telecom

Consideração final do consumidor

28/12/2025 às 17:46

Eles se esforçaram muito pra resolver meu problema, infelizmente no fim do ano não consigo atender direito. Mas foram muito queridos! Depois das festas eu tento novamente (:

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9