Eu trabalho home office e todo dia tá dando problema! Essa empresa é horrível

Resolvido
Guarulhos - SP
17/12/2025 às 19:59
ID: 235149713
Queda de conexão
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 15:47
Olá, Camila!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que nossa equipe de suporte técnico tentou contato com você nos dias 18/12 e 19/12, por telefone e WhatsApp, porém não obtivemos retorno até o momento. Nosso objetivo é realizar os testes necessários e garantir que sua conexão esteja funcionando corretamente.
Seguimos totalmente à disposição para atendê-la assim que possível. Assim que tivermos seu retorno, daremos continuidade ao atendimento com prioridade para resolver a situação da melhor forma.
Por favor, fique à vontade para nos retornar pelos nossos canais de atendimento. Será um prazer ajudá-la.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Grupo A Telecom
Consideração final do consumidor
28/12/2025 às 17:46
Eles se esforçaram muito pra resolver meu problema, infelizmente no fim do ano não consigo atender direito. Mas foram muito queridos! Depois das festas eu tento novamente (:
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9