Insatisfação com o serviço prestado
Respondida
São Paulo - SP
20/02/2025 às 19:38
ID: 210476681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/02/******* a empresa citada acima tem um problema com os cabos dela, nós deixando sem internet e TV, ficamos sem si al dias 6-7-8 e uma parte do dia 9.
Dia 9 na parte da tarde voltou a funcionar a internet, porém a TV não, entrei em contato com a empresa que disse que em até 48 hrs voltaria ao normal, ou seja estou sem tv desde o dia 6 já se passaram as 48 hrs quee disseram e até agora nada.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 15:55
Boa tarde SR. Renato
Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois devido os cabeamentos danificados infelizmente demorou mais que o esperado, o sinal de internet foi normalizado ao condomínio e o sinal de antena está em manutenção interna para normalizar o sinal, qualquer dúvida pode estar retornando o contato de segunda a sexta das 08:00 as 18:00, sábados domingos e feriados das 08:00 as 17:00.
Ficamos a disposição
GRUPO A TELECOM!