Grupo A Telecom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/04/2026 às 21:29

ID: 245320903

Combrança indevida, não contratem essa internet.

Cancelei minha internet a algum tempo, agendei a retirada do equipamento, e o pessoal informa que teve um problema que a pessoa responsável não vai conseguir retirar.

Cheguei a deixar o equipamento na portaria do meu prédio por semanas, e nunca ninguem retirou.

Aí simplesmente fizeram uma cobrança no meu nome de R$ 850,00 alegando que não fiz a devolução de algo que não querem vim buscar.

No mesmo dia liguei, solicitando o cancelamento da cobrança, os mesmo se negaram, informaram que era necessário retirar o equipamento primeiro, então dessa forma agendei para hoje (06/04/2026) deixando de ir trabalhar para devolver o equipamento, e não apareceram mais uma vez, no meio do dia emtrei em contato informando que teria que retirar hoje, de início falaram que não iria conseguir com a mesma desculpa que a moto do motoboy estava quebrada (já usaram essa desculpa no primeiro agendamento), depois informaram que iriam retirar.

E supresa, agora 21:30hs e ninguém veio retirar.

Isso é errado por lei, estão forçando que eu fique com equipamento e gerando a cobrança, forçando q compra do equipamento.

Caso a cobrança não seja cancelada irei abrir um processo judicial e denuncia na anatel.