Tentativa de cancelamento de assinatura frustrada por falta de resposta do atendente

Resolvido
São Paulo - SP
07/04/2026 às 11:40
ID: 245367989
Boa tarde! Estou tentando cancelar minha assinatura, mas toda vez que tento o atendente para de responder as msgs, preciso de ajuda
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 16:58
Olá, Eder. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela dificuldade inicial no atendimento.
Verificamos que sua solicitação já foi tratada junto aos setores responsáveis, e o cancelamento do seu contrato foi realizado conforme solicitado.
Também deixamos agendada a retirada do equipamento para o dia 08/04 no período da manhã, conforme alinhado com você.
Em relação aos valores, será gerado um boleto proporcional referente ao período utilizado, que será enviado com prazo de até 7 dias úteis para pagamento, conforme combinado.
Ficamos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Grupo A Telecom
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 14:12
Fui atendido por *****, que por sua vez me ajudou a resolver a questão, muito obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10