Erro. Não conseguir me cadastrar banco do banestes

Entrei em contato com Acsses pelo whatsapp e pelo e-mail ninguém me atendeu. Quando vou fazer o cadastro do acesso aparece que meu CPF está cadastrado, quando vou fazer recuperação de senha, aparece que minha data de nascimento está errada no sistema, isso está me impedindo de solicitar Isenção de taxa que até hoje 27/02/*******. Desde ontem estou em contato e ninguém resolveu, resetou meu acesso no site da Acsses. Eu preciso de solicitar minha isenção de taxa de inscrição no concurso do banestes.