O que aconteceu
Prezados,
Venho, mais uma vez, registrar minha insatisfação com os valores que vêm sendo cobrados por essa empresa'. Em diversas ocasiões, já relatei minha preocupação com os juros excessivos e com os aumentos constantes da dívida'.
Atualmente, constam duas negativações no Serasa, ambas no valor de R$ 273,00, enquanto vocês apresentam uma cobrança muito superior'. Ressalto que o valor original do meu empréstimo foi de R$ 600,00, e não o montante informado na carta enviada por vocês, sem considerar os valores que já foram pagos'.
Outro ponto importante é que deixei de realizar alguns pagamentos porque não recebi os boletos para quitação, o que ocasionou a perda dos vencimentos'. Tenho, inclusive, prints que comprovam que os valores cobrados aumentam diariamente, de um dia para o outro, dificultando cada vez mais a possibilidade de realizar um acordo'.
Diante disso, solicito uma revisão detalhada da dívida, considerando todos os pagamentos já efetuados, a redução dos juros e uma proposta de parcelamento com valores realmente acessíveis e compatíveis com minha condição financeira'.
Não estou me recusando a pagar minha dívida'. Pelo contrário, tenho interesse em regularizar minha situação, mas preciso de uma negociação justa, transparente e possível de ser cumprida'.
Aguardo uma solução efetiva para o caso, e não apenas o envio de uma carta com valores que não condizem com o empréstimo originalmente contratado'.
Solicito um retorno formal e uma proposta concreta de negociação'.
Aguardo um retorno urgente e uma solução definitiva para essa situação. Caso não haja uma resolução, tomarei as medidas cabíveis e buscarei meus direitos junto aos órgãos competentes, pois não posso continuar sendo prejudicada diante dessa situação.