O que aconteceu
Prezada equipe,
Gostaria de solicitar a regularização imediata de uma cobrança duplicada que consta em meu CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito (Serasa).
A mesma dívida, referente ao contrato/serviço Número do contrato *****, está aparecendo duas vezes no sistema, gerando uma duplicidade indevida que prejudica o meu score e o meu histórico financeiro.
Os detalhes das cobranças duplicadas que aparecem no Serasa são:
* Registro 1: Empresa COBUCCIO SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S/A, Valor: R$ 148,52, Data: 10/09/2023, contrato: *****, CNPJ: *****.
* Registro 2: Empresa COBUCCIO S/A SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS, Valor: R$ 148,52, Data: 10/09/2023, Contrato: *****, CNPJ: *****.
Trata-se exatamente da mesma obrigação financeira. Portanto, solicito que um dos registros seja baixado e excluído imediatamente do sistema do Serasa para cessar a duplicidade.
Anexo a esta reclamação os prints de tela do aplicativo do Serasa que comprovam as duas cobranças idênticas.
Fico no aguardo de uma solução rápida e do número de protocolo da baixa.
Atenciosamente,
Fabiana Aragão Dantas