Produto estranho

Comprei um kit de florais infantil, para auxiliar no sono da minha filha. com alguns dias https://******* percebi que apareceu uma mancha no conta gotas, tipo mofo, entrei em contato , só perguntaram se encostei na boca dela e eu disse que não. A conversa parou aí. Não tem como usar mais e fiquei no prejuízo.