Veículo adquirido com Wallbox usado e sem cartão de acionamento

Olá, João Domingos!

Agradecemos por compartilhar o ocorrido e lamentamos qualquer desconforto ou percepção negativa em relação à sua experiência.

Inicialmente, gostaríamos de informar que, assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe iniciou imediatamente as tratativas junto ao fornecedor do Wallbox para solucionar a questão com a maior agilidade possível. Nossa equipe não havia recebido qualquer registro referente à ausência do cartão de acionamento fornecido juntamente com o veículo adquirido em nossa unidade. Esclarecemos também que o equipamento fornecido é novo e adquirido diretamente do fornecedor.

Nosso consultor Ruan acompanhou todo o processo e permaneceu à disposição para intermediar a situação enquanto mantínhamos contato com o fabricante do equipamento.

O cartão foi entregue pela equipe fornecedora e repassado a você em mãos no mesmo dia.

Reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.

Atenciosamente,

Ouvidoria Omoda | Jaecoo Amazonas

Depois de todo esse transtorno voces me forneceram 1 cartao. Todos os wallbox sao fornecidos com 2 a 4 cartoes e acabei de receber um email de voces com telefone do fornecedor para que eu compre mais um?

Voces me forneceram um wallbox usado e sem cartao e agora joga o o problema para que eu resolva e ainda absorva os custos?

Voces precisam de treinamento de como atender e resolver os problemas dos clientes!

Tenha um pouco de decencia e respeito e me envie o outro cartao URGENTE.