Grupo Ana Rosa

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Santo André - SP

01/06/2026 às 12:28

ID: 250228323

Estou tentando agendar um exame de ultrassom transvaginal com preparo por meio do atendimento via WhatsApp. Inicialmente, fui informada de que havia disponibilidade apenas para o mês de julho, devido à alta procura pelo exame. No entanto, no momento em que eu iria fornecer o CRM do médico solicitante, a atendente informou que o sistema havia travado e que a próxima data disponível passou a ser somente em novembro.
Essa situação é extremamente preocupante, pois a guia médica provavelmente não terá mais validade até essa data, além de ser inviável aguardar tantos meses para a realização de um exame importante para acompanhamento da saúde.
Diante disso, solicito uma verificação mais detalhada da agenda e a informação da data mais próxima efetivamente disponível para a realização do exame, independentemente de ser por convênio ou atendimento particular.
Também gostaria de entender como uma disponibilidade inicialmente informada para julho passou, em poucos minutos, para novembro, sem que houvesse qualquer conclusão do agendamento.
Aguardo um retorno com urgência e uma solução para o caso.