Demora no contato da clínica para medicação solicitada pelo médico.
Resolvido
Santo André - SP
21/07/2026 às 15:38
ID: 254476619
Estive em consulta com o Dr Renan em 15/07. O mesmo solicitou que eu acionasse a recepção para pedir a entrada da documentação do Inveja Sustenta. Até o momento não recebi nenhum contato da clínica sobre a medicação.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:51
Lamentamos todo o transtorno, o setor responsável já está ciente.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 20:51
Até o momento não obtive resposta.
Réplica da empresa
29/07/2026 às 15:57
Guia autorizada, aguardando processo do convênio para liberação.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 15:58
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/07/2026 às 09:17
Prezada,
Foram alinhadas tratativas internas para que isso não volte a ocorrer.
Lamentamos por todo o transtorno causado.