Cobrança de multa indevida após pagamento de faturas em aberto e solicitação de cancelamento.
Não respondida
Pontes e Lacerda - MT
14/07/2026 às 14:49
ID: 253895017
NO DIA 09/12/2025 ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA INFORMANDO QUE NÃO TINHA MAIS INTERESSE NOS SERVIÇOS, FOI INFORMADO QUE PRECISAVA REGULARIZAR AS 3 FATURAS QUE ESTAVAM EM ABERTO SOMA TOTAL DE 59,76 , FOI ENVIANDO O BOLETO E REALIZEI O PAGAMENTO.
APOS PAGAMENTO FUI INFORMADO QUE TERIA UMA MULTA POR QUEBRA DE CONTRATO NO VALOR DE 185,90 , PERGUNTEI DO QUE ERA ESSA MULTA ELES DISSERAM QUE EU NAO TINHA SOLICITADO O CANCELAMENTO ANTES , INFORMEI QUE EU NÃO RENOVEI EM NENHUM MOMENTO , MEU NUMERO TINHA MAIS DE 2 ANOS E QUE NÃO EXISTE ISSO DE COBRANÇA DE MULTA AINDA MAIS DEPOIS DE ANOS PAGANDO E QUE EM NENHUM MOMENTO RECEBI NOTIFICAÇÃO SOLICITANDO RENOVAÇÃO OU ALGO DO GÊNERO. INVENTARAM ALGUMAS COISAS LA PEDI O CONTRATO QUE NUNCA ENVIARAM E AGORA FUI VER MEU SERASA TEM VARIAS COBRANÇAS DELE E NENHUMA E DEVIDA. VOU ANEXA A CONVERSA QUE TIVEMOS , O COMPROVANTE QUE PAGUEI E TUDO MAIS.