Problemas graves em veículo usado financiado e ausência de boleto para pagamento
Não respondida
Taquaritinga - SP
02/03/2026 às 08:36
ID: 242033341
No dia 12/01/2026 adquiri um veículo usado, ano 2012, junto à concessionária, por meio de financiamento. O veículo permaneceu na loja do dia 12/01 até 31/01 para realização de reparos antes mesmo da entrega.
A entrega efetiva ocorreu em 30/01/2026. Logo após a retirada, o veículo apresentou problemas graves, incluindo alerta de baixa pressão de óleo no painel, consumo anormal de combustível e falhas elétricas.
O carro retornou à concessionária no dia 31/01, permanecendo até 04/02 para tentativa de reparo. Após a devolução, os problemas persistiram, especialmente em relação ao nível de óleo (que voltou a baixar), consumo excessivo de combustível e irregularidades na parte elétrica.
Posteriormente, o veículo precisou retornar novamente à concessionária no dia 19, onde permanece até o momento aguardando nova verificação e solução definitiva.
Ressalto que os problemas surgiram imediatamente após a entrega e já houve tentativas de reparo sem solução eficaz, o que demonstra que o vício não foi sanado.
Além disso, até a presente data, não recebi o boleto/carnê referente ao financiamento, o que gera insegurança quanto à regularidade contratual e possíveis encargos.
Diante do histórico de tentativas de reparo e da ausência de solução definitiva, solicito o cancelamento do financiamento vinculado ao veículo e a regularização formal da situação contratual.