Livro de Colorir com defeito

Não respondida
Salvador - BA
26/08/2015 às 17:59
ID: 14360656
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá... recentemente ganhei um livro de colorir da Editora Gutemberg e ele veio com defeito. Tentei fazer contato pelo telefone e não consegui. O livro veio com ero na impressão. Algumas páginas manchadas. Gostaria de saber qual o procedimento que deve ser feito. O que me estranha, é como um livro nessas condições, passou no controle de qualidade desta editora. Estou super triste com o fato ocorrido e decepcionada!
Aguardo retorno.
Neide