O que aconteceu
Comprei uma poltrona de amamentação no dia 28/09 com previsão de entrega a partir de 11/11. Esperei dar todo o prazo de 35 dias úteis e fiz contato com o SAC dois dias após o fim do prazo.
A poltrona ainda estava pra chegar na loja e sequer me contactaram pra informar o atraso ou se desculpar pelo ocorrido.