Lâmpada queimada em curto período, problemas recorrentes no carro e dificuldade de contato com a concessionária.
Respondida
Fortaleza - CE
07/11/2025 às 15:28
ID: 231317345
Troquei uma lâmpada a cerca de 3 meses e já queimou novamente, a concessionário não atende.
O carro já deu diversos problemas e o atendimento dos profissionais é bom, mas a estrutura é [Editado pelo Reclame Aqui], principalmente no que se refere a contato com a empresa, as ligações caem e não existe serviço de ouvidoria que atenda, sempre as ligações são interrompidas.
O SERVIÇO DE OUVIDORIA É [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:56
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato.
Informamos que o Grupo Belfort não realiza venda, manutenção ou fornecimento de peças para veículos. Nossa atuação está voltada à prestação de serviços de segurança patrimonial, vigilância, monitoramento eletrônico, portaria, facilities e soluções integradas em tecnologia e proteção patrimonial.
Dessa forma, a situação relatada não está relacionada aos serviços prestados pela nossa empresa.
Sugerimos que o contato seja realizado diretamente com a concessionária ou oficina responsável pelo reparo do veículo, que poderá verificar o andamento da peça e prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Grupo Belfort