Grupo Betel - MG

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/09/2022 às 15:05

ID: 150868933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 18 de maio comprei do Gupo Betel (CNPJ 33.*******.*******/*******69) um pulpitio Hilsong para minha igreja, mas o produto veio com defeito, o parafuso não firma a peça de acrílico na coluna de aço, de modo que ele está sempre em falso e acabou rachando.
No dia 3 de agosto fiz a primeira reclamação pelo chat do Mercado livre, onde foi realizada a compre. Eles ficaram de acionar o SAC, mas nada foi feito.
No dia 16 de agosto eles me deram o telefone do sac e eu entrei em contato, mas por problemas em meu telefone perdi o registo dessa conversa.
Finalmente, no dia 18 de setembro eu voltei a entrar em contato e mais uma vez nada foi feito.
Solicitou a substituição do produto ou devolução do valor pago.