Resolvido

Dificuldade de acesso à conta, rastreamento não atualizado e falta de resposta da Coza

Brinox Coza Haus

cidade: Mauá

O que aconteceu

Fiz um pedido no e-commerce da Coza número Pedido: *****, no dia 03/10/2025.

Não consigo acessar minha conta para acompanhar, abri um chamado no Sac me mandaram um código de rastreio que não é atualizado desde o dia 03/10.

Agora não respondem mais e-mail e quando ligo nos telefones ***** e ***** e não consigo falar com ninguém.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Brinox Coza Haus respondeu

    20/10/2025 às 14:30

    Olá Juliana!

    Agradecemos seu contato.

    Seu atendimento será realizado através da solicitação #*******, favor ficar de olho no seu e-mail

    À disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    A mercadoria chegou