O que aconteceu
No mês de agosto comprei um conjunto de panelas antiaderentes no Mercado Livre, esperando que os produtos tivessem qualidade e durabilidade. Porém, com pouco tempo de uso, as panelas começaram a apresentar problemas.
Atualmente, já tenho duas panelas em que o antiaderente não funciona mais, fazendo com que os alimentos grudem durante o preparo. Considero inaceitável que produtos com essa finalidade apresentem esse tipo de problema em tão pouco tempo.
Gostaria de um posicionamento da empresa e de uma solução para o problema, seja por meio da substituição dos produtos ou de outra alternativa adequada. Afinal, comprei as panelas confiando na qualidade anunciada e espero que a empresa se responsabilize por essa situação.Se quiser, posso deixar o texto mais incisivo, reforçando sua insatisfação e cobrando uma solução concreta da empresa.
Anexo foto de 1 das panelas e nota fiscal.