O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Brinox Coza Haus respondeu
03/05/2024 às 08:07
Olá Pedro,
Você poderia nos informar o N do pedido ou cpf de quem realizou a compra?
Ficamos aguardando seu retorno.
Atenciosamente Grupo Brinox E-commerce
Consumidor respondeu
03/05/2024 às 10:04
*******Consumidor respondeu
16/05/2024 às 10:29
E aí pessoal? Cadê?Brinox Coza Haus respondeu
16/05/2024 às 14:33
Olá Pedro,
Enviamos uma mensagem para você via whatsapp para darmos continuidade no seu atendimento.
Atenciosamente Grupo Brinox E-commerce
Consumidor respondeu
17/05/2024 às 19:45
Enviaram mensagem e pararam de responder, nada que um encaminhamento da situação ao Ministério Público não resolva.Brinox Coza Haus respondeu
20/05/2024 às 08:09
Olá Pedro,
Conforme informamos na mensagem enviada para você via WhatsApp, sua compra não foi feita diretamente conosco. Orientamos que você entre em contato diretamente com a revendedora onde a compra foi realizada para avaliar o que pode ser feito referente ao produto que você recebeu com avaria.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente Grupo Brinox E-commerce
Consumidor respondeu
20/05/2024 às 20:00
Ótimo, a empresa confessa que descumpre o código de defesa do consumidor ao se eximir da responsabilidade solidária codificada. Vamos contribuir desnecessariamente para mais um processo judicial em que serão condenados. Que a equipe jurídica que orientou essa resposta seja responsabilizada pela direção da empresa e pelo judiciário, será uma ação legal, embasada na lei porém totalmente desnecessária pois a empresa poderia resolver.