Insatisfação com transplante capilar: baixa densidade, mau atendimento e área doadora comprometida

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Irati - PR

07/07/2026 às 12:51

ID: 253297867

Quero compartilhar minha extrema insatisfação e decepção com o Grupo Capilar Brasil após a cirurgia de transplante capilar que prometem alta densidade em suas cirurgias. Completo agora 1 ano do procedimento e o resultado foi péssimo. Vou deixar algumas fotos abaixo para visualização mas antes queria demonstrar minha insatisfação que vai desde as enfermeiras mal treinadas e mal educadas até o pós operatório que nem se quer tem retorno igual uma simples consulta. Nela você é tratado como um número a mais na lista deles.

Fazem muita propaganda nas redes sociais mas na realidade é outra coisa. Sinceramente não recomendo essa clínica. Tem diversas clínicas melhores no país e bem mais em conta. Vale a pena pesquisar para não cair na lábia desse grupo. No meu caso vou precisar refazer o transplante alem de que acabaram com minha área doadora que era relativamente boa e precisarei gastar mais uma vez e passar por todo o processo novamente. Espero uma solução por parte dessa empresa.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:57

Olá, Felipe.

Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção.

Em relação ao atendimento da nossa equipe, esse relato nos causa estranheza, pois o acolhimento é justamente um dos pontos pelos quais mais somos reconhecidos pelos pacientes. Ainda assim, vamos verificar internamente as gravações e os registros do seu atendimento e, caso seja constatada qualquer conduta incompatível com o padrão da clínica, as medidas cabíveis serão tomadas.

Sobre o resultado, é importante esclarecer que, antes do procedimento, foi explicado que você apresentava características como fio fino e uma área doadora mais limitada, fatores que influenciam diretamente na densidade final e que fazem parte das limitações biológicas de cada paciente.

Mesmo diante dessas características, foi realizada uma extração bastante expressiva, com 6.203 folículos e 14.516 fios, mantendo uma média de 2,3 fios por unidade folicular, números que demonstram um excelente aproveitamento da sua área doadora dentro das possibilidades do seu caso.

Chama atenção também o fato de que, após avaliar diversas opções disponíveis no mercado, você escolheu realizar o procedimento conosco. Nosso compromisso sempre foi apresentar informações técnicas e transparentes, inclusive sobre as limitações individuais e a impossibilidade de garantir um resultado idêntico entre pacientes com características biológicas diferentes.

Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas relacionadas ao seu procedimento.

Réplica do consumidor

09/08/2026 às 19:33

Pois bem

Como viram nas fotos, o resultado ficou decepcionante. Apostei todas minhas fichas em vocês. Pesquisem durante anos até escolher vocês para fazer o transplante e ficar assim é muito revoltante .

A respeito dos fios finos que mencionam, a informação não é verdadeira, os fios da área doadora tem a mesma espessura de uma pessoa normal sem alopecia.
Poderiam ter retirados pelos da barba e peito para complementar o resultado e dar mais volume mas o médico falou que não seria necessário.

Nas postagens das redes sociais, mostram casos que retiram 12 até 13 mil focliculos mostrando inúmeros profissionais na mesma cirurgia. Agora pergunto por que não fazem assim com todos os pacientes que realizam transplante já que se dizem ser referência em transplantes de alta densidade.

Estou inconformado e creio que tenham dezenas ou centenas de pessoas que foram enganadas assim como eu fui. Dói quando pessoas vem me perguntar o por que deu errado meu transplante e por que ainda uso boné pra esconder a calvice.

Sem dúvida irei atrás de meus direiros contra o Grupo Capilar Brasil. Não posso deixar passar isso em branco. Foram ***** reias pagos para ter um lixo de resultado que até uma franquia dessas mais baratas fariam melhor.