Resultado de transplante capilar abaixo do esperado e má qualidade do serviço.

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São Paulo - SP

31/08/2026 às 14:59

ID: 257836303

Este mês, agosto de 2026, completa um ano do meu transplante capilar, realizado na clínica em Florianópolis. O resultado ficou muito abaixo do esperado na minha opinião, de péssima qualidade.

Escrevo com total consciência de que provavelmente não vai adiantar nada: pelo que observei, os comentários negativos são apagados das redes sociais e só os poucos casos bem-sucedidos aparecem por lá.

Minha intenção aqui é ajudar quem estiver considerando fazer a cirurgia com eles. Minha recomendação é: fuja. O atendimento é ótimo, mas não espere o mesmo do resultado. O negócio deles funciona como linha de produção quanto mais cirurgias realizam, mais dinheiro entra.

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Resposta da empresa

04/09/2026 às 10:09

Olá Rafael,

Lamentamos que a sua percepção sobre o procedimento seja essa. No entanto, consideramos importante trazer alguns dados objetivos e técnicos do seu caso, para que a situação seja analisada de forma completa e transparente.

Em seu procedimento foram extraídas e implantadas 5.075 unidades foliculares, totalizando 9.020 fios, o que representa uma média aproximada de 1,70 á 1,80 fio por unidade folicular. Trata-se de um volume expressivo de extração, especialmente considerando as características individuais da sua área doadora.

Desde a avaliação do caso, existem fatores genéticos e individuais que precisam ser considerados, como características de fios mais finos e uma área doadora limitada. Essas características não são determinadas pela clínica e influenciam diretamente as possibilidades de densidade e cobertura que podem ser alcançadas em qualquer transplante capilar.

Ainda assim, buscamos aproveitar ao máximo as possibilidades existentes no seu caso. Inclusive, foi utilizada a estratégia de Body Hair, recorrendo a pelos corporais como área doadora complementar. Essa alternativa permite ampliar as possibilidades de cobertura em pacientes selecionados cuja área doadora tradicional apresenta limitações.

Portanto, tecnicamente, foi realizado um procedimento de grande porte e com aproveitamento significativo dos recursos disponíveis para as características específicas do seu caso.

Respeitamos o direito de todo paciente manifestar sua insatisfação e jamais pretendemos invalidar a percepção individual de quem nos procura. Entretanto, lamentamos quando um relato público deixa de considerar informações técnicas e objetivas importantes do próprio procedimento, pois isso pode transmitir uma impressão diferente da realidade documentada do caso.

O Grupo Capilar Brasil possui milhares de pacientes e resultados positivos. Naturalmente, nenhum procedimento médico permite que resultados individuais sejam comparados de maneira absoluta, justamente porque características como área doadora, espessura dos fios, quantidade e qualidade das unidades foliculares e extensão da calvície variam de pessoa para pessoa.

Seguimos à disposição para analisar o seu caso de maneira técnica e responsável e prestar os esclarecimentos necessários. Nosso compromisso permanece sendo tratar cada situação com transparência, respeitando tanto as características individuais de cada paciente quanto os limites técnicos de cada procedimento.

Consideração final do consumidor

04/09/2026 às 10:39

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