O que aconteceu
No dia 19/11/******* solicitei por e-mail um controle remoto do portão (pois toda vez que vou entrar fico no mínimo 5 minutos do lado de fora repetindo meus dados umas 3 vezes pra poder entrar no prédio). Além de cobrar o valor abusivo de 50 reais, já faz duas semanas que pedi o controle e até agora não recebi. E um absurdo essa demora, esse valor, e o tratamento por parte da empresa que não faz questão nenhuma de resolver a demanda dos clientes. Fica aqui a minha descontentamento com essas empresa e espero obter meu controle o mais rápido possível. (Moradora do edf Cartagena em campinas SP)
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4Interações da reclamação
Grupo Carrantos respondeu
07/12/2020 às 13:57
Boa tarde Sra. Natália,
Lamentamos pela demora na entrega do equipamento solicitado e pelos transtornos causados.
Apuramos que o referido controle remoto foi entregue par a senhora em 04/12/******* e que a pendência já está resolvida.
Trabalharemos ainda mais empenhados para que fatos similares não voltem a ocorrer.