Comprei e não recebi
Respondida
Itaboraí - RJ
26/12/2018 às 23:19
ID: 41376253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo Dia 13/12/18 comprei um carro Virtus na concessionária Casal São Gonçalo com a promessa de receber no dia 18 pois ato da Compra foi feito o pagamento de 7 mil e ******* em pontos de fidelidade Vw e no dia 14 uma quantia de 34 mil e ******* reais em trasferencia bancária apartir do dia 18 começou a sequência de erros por parte da Loja atrasando a entrega do veículo que ainda não foi feita jerando prejuízo e desconforto para min e minha Família pois preciso do veículo não comprei para fica retido na concessionária por incompetência dos próprios
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Resposta da empresa
27/12/2018 às 14:21
Como o cliente menciona na parte de pagamento de 7 mil e ******* pontos referente o cartão de credito fidelidade Volkswagen card, foi enviado o processo para a operadora do cartão para ser creditado na conta da concessionária Casal Vw o valor referente os pontos citados acima, e na data de hoje obtivemos a autorização da operadora p o credito do valor e já foi feito contato com o cliente e foi agendado a entrega para hoje as 14:30 hs.