Grupo Casal

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São Pedro da Aldeia - RJ

21/05/2025 às 18:21

ID: 217677651

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Comprei um carro seminovo na Volkswagen Casal de Cabo Frio e infelizmente estou tendo problemas com o pós-venda. Relatei alguns problemas e algumas vezes o carro entra e sai da oficina da concessionária sem uma verificação ou solução. Meu carro apresentou problema de mau contato no sistema da lanterna e saiu com o mesmo defeito da oficina. Após eu insistir que o problema persistia (enviei fotos e vídeos) foram convencidos que o problema existia. Além dessa dificuldade, toda vez que é agendado para eu deixar o carro na concessionária, nunca começam a mexer no mesmo dia. Toda vez só começam a manutenção depois de o carro estar 3 dias na oficina. Depois de esperar semanas pelas peças de substituição, deixei novamente o carro no dia 20/05 e hoje dia 21/05 ainda não começaram a mexer no veículo. Se um serviço é agendado, espera-se que seja feito no mesmo dia, ou, pelo menos, iniciado. O carro apresenta barulho no sistema de amortecimento e barulho na vaixa de direção. Espero que seja resolvido dessa vez, para que eu nao tenha que ficar sem carro novamente