Recall agendado com informação incorreta e falta de comunicação
Não respondida
Niterói - RJ
06/01/2026 às 12:17
ID: 236783893
Agendei pro dia 06/01/2026 o recall do meu veículo. No agendamento perguntei diversas vezes se entregariam meu carro no mesmo dia , e me confirmaram que sim, então efetuei o agendamento pois não poderia ficar sem carro. Hoje quando cheguei a concessionária no horário agendado as 8:30h fiquei 40 minutos esperando atendimento, quando enfim me atenderam informaram que só entragariam meu carro no dia seguinte ao 12h. Uma total falta de respeito e comunicação. Sai de outra cidade, porque em Cabo Frio é a concessionária mais próxima para efetuar o serviço e não tinha como voltar pra casa sem carro. O consultor pouco esforço fez. E então fique sem efetuar o serviço, perdi tempo e dinheiro com combustível, sem contar com a minha segurança pois o recall é um item de segurança do veículo. PESSIMO ATENDIMENTO. E ontem quando me mandaram msg para confirmar o agendamento poderiam ter informado que não iriam entregar o carro no mesmo dia, pouparia meu tempo !