O que aconteceu
No dia 03/06 fiz um exame ergométrico na clínica em São José dos Campos e no dia 10/06 recebi a informação no whatsapp que por algum problema técnico não foi possível emitir o resultado do exame, que precisaria ser refeito. No dia do exame que estava agendado para as 9:20h e só ocorreu após as 11h da manhã, já achei um absurdo o atraso, agora tiveram um problema e querem remarcar meu exame para o dia 06/07, sendo que tenho retorno marcado com o médico no dia 24/06 e este exame foi solicitado com urgência. Falta de respeito isso.
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4Interações da reclamação
Grupo Chiba Fisiomed respondeu
30/06/2026 às 15:40
Prezado Renan de Souza Costa,
Inicialmente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno, pois estávamos temporariamente sem acesso à plataforma.
Lamentamos pelos transtornos relacionados ao atraso no atendimento, à necessidade de repetir o exame ergométrico em razão de um problema técnico e aos impactos causados em seu acompanhamento médico.
Seu relato foi encaminhado ao setor responsável para análise. Nossa equipe entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Grupo Chiba Fisiomed