Respondida

Dificuldade em agendar fisioterapia: Falhas na comunicação e descaso no atendimento

Grupo Chiba Fisiomed

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Estou tentando marcar fisioterapia pois fiz cirurgia, já liguei umas 10 vezes falam que vai transferir para a unidade de São José dos Campos e desliga,quando consegue falar na unidade um rapaz atende fala que vai transferir desliga e no whatssap já fa, 2 dias mandando mensagem ninguem responde, descaso com o usuário do convênio.

Sistema deles não funciona

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Chiba Fisiomed respondeu

    19/02/2026 às 16:15

    Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência que você teve ao tentar agendar sua fisioterapia.

    Já estamos verificando o atendimento telefônico, o sistema e o retorno pelo WhatsApp para que não volte a acontecer.

    Agradecemos por nos avisar, seu feedback é muito importante para melhorarmos nosso atendimento.