Cobrança de valor maior que o acordado e atraso na entrega de telhas
Não respondida
Itapevi - SP
15/07/2026 às 23:53
ID: 254042805
Realizei um pedido e, ao chegar, o preço estava maior do que o combinado. Conversei com o vendedor Samuel, que disse que me reembolsaria a diferença. Após 3 dias, o gerente Paulo informou que o financeiro faria o reembolso. O financeiro, representado por Wellington, reconheceu o erro, mas não realizou o reembolso do valor pago a mais. É frustrante fechar um pedido e receber em casa com um valor maior para pagar. Além disso, as telhas demoram 40 dias para chegar. Preciso de ajuda para resolver essa situação e obter o reembolso da diferença.