Respondida

Quero cancelar meu plano de saúde e não consigo contato

Grupo Contém

cidade: Brasília

O que aconteceu

Não há atendimento ao cliente por parte da Contém! O WhatsApp, canal de preferência, segundo o site, ninguém responde. É robô 24h. Gostaria de cancelar meu plano de saúde administrado pela Contém. Já assinei o cancelamento e anexei no site. A partir de quantos dias acontece o cancelamento? Não quero pagar a proxima fatura.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Contém respondeu

    30/09/2026 às 09:16

    Prezada Sra. Juliana,

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acolher sua manifestação.

    Informamos que o formulário de cancelamento foi devidamente recepcionado em 28/09/2026. Após o recebimento, foram realizadas tentativas de contato por meio da Central de Atendimento, com o objetivo de prestar os devidos esclarecimentos e verificar eventual interesse na manutenção do plano, porém, não obtivemos sucesso.

    Dessa forma, fique tranquila, pois sua solicitação foi devidamente processada e o plano já se encontra com o status cancelado. O procedimento foi concluído internamente, de acordo com a solicitação apresentada, não sendo necessária nenhuma ação adicional neste momento.

    Esperamos que essas informações tragam a segurança e a tranquilidade necessárias quanto à conclusão do seu pedido.

    Atenciosamente,

    Contém Administradora.