Alteração unilateral de plano e categoria sem aviso, com cobrança adicional e restrição de acesso a hotéis.
Não respondida
Porto Alegre - RS
20/07/2026 às 12:47
ID: 254348279
contratei um plano cerca de 9 ou 10 anos atras ,mudaram o nome da empresa uma tres vezes ,apos isso o valor tbm sempre sofreu alteraçao.contratei com um empresa que vendeu pra outra e assim foi
agora fui fzer um reserva igual sempre faço o plano foi alterado por categoria sem me avisa tbm entrei no site não deixa voce passar sem clicar em aceito o regulamento,na central de atendimento MOÇA ME PASSOU QUE ASSINEI A MUDANÇA PEDi O CONTRATO ASSINADO DISSE QUE NÃO TINHA ACESSO,ME COLOCARAM EM UMA CATEGORIA AONDE PAGO ADICIONAL E A RESERVA TEM QUE ESPERAR 30 DIAS .
E MESMO PLANO QUE EU TINHA COM HOTEIS NO QUAL EU ERA ACOSTUMADA IR ESTA EM UMA CATEGORIA CHAMA DE GOLD,E A MINHA E TAL DE SILVER E NAO TENHO MAIS DIREITO A ESSA HOTEL NO QUAL MES PASSADO EU FUI, E ESTA DENTRO DO MEU PLANO OU SEJA DIMUNUIRAM MINHA CATEGORIA E ALEM DISSO PAGO MAIS POR ISSO . GOSTORIA DA COPIA DO CONTRATO ASSINADO POR MIM DE TODOS AS EMPRESAS QUE FOI ALETRADO AO LONGO DO TEMPO.
alem disso me colocam fidelida de 12 meses sendo que to a anos
MES PASSADO INDIQUEI 2 AMIGAS E NÃO RECEBI TBM. *****
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