Coobrastur: Impossibilidade de Cancelamento e Recusa de Reembolso de Plano de Viagens
Respondida
Jupi - PE
22/05/2026 às 06:56
ID: 249363323
Fiz a assinatura de um plano de viagens com a coobrastur a 2 anos e 4 meses, mas, a exatamente 4 meses estava tentando fazer o cancelamento e, até semana passada eles estavam só me enrolado. Agora, que consegui fazer o cancelamento, não querem me devolver os 4 meses de parcelas pagas nem tão pouco disponibilizar diárias proporcionais aos 4 meses, ou seja, estão trabalhando com enriquecimento ilícito.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 08:39
Bom dia, Sr. Maria!
Realizamos contato para compreender melhor os apontamentos mencionados em sua manifestação e, durante o atendimento, conseguimos buscar uma solução mais assertiva para a situação apresentada.
Reforçamos que todas as informações foram devidamente esclarecidas, sempre com o objetivo de garantir transparência e a melhor condução possível do atendimento.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais sempre que necessário.
Atenciosamente,
Mônica Fogaça
Grupo Coobrastur