Não consigo cancelar o serviço

Bom dia Sr. Rafael,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Informamos que o canal telefônico é o meio destinado à formalização das solicitações de cancelamento, pois permite a validação dos dados do titular e a prestação de todos os esclarecimentos relacionados ao contrato, garantindo segurança ao processo.

Verificamos que nossa equipe realizou contato para compreender sua solicitação e prestar todos os esclarecimentos necessários. Durante o atendimento, foram apresentados os benefícios do plano, como a flexibilidade de utilização das diárias, o prazo de validade e as demais possibilidades de uso dos créditos, buscando demonstrar as vantagens da continuidade do serviço.

Conforme alinhado durante nosso contato, serão encaminhadas ao senhor as opções de readequação do plano para sua análise. Após avaliar as alternativas apresentadas, o senhor poderá decidir, com tranquilidade, qual delas melhor atende às suas necessidades e como deseja prosseguir a partir desse momento.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário e buscar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,

Mônica Fogaça
Grupo Coobrastur