Negativação Indevida Impediu Financiamento Imobiliário

Question

Negativação Indevida Impediu Meu Financiamento Imobiliário

Fui surpreendida ao descobrir que meu nome estava negativado por duas empresas das quais nunca ouvi falar e com as quais jamais contratei qualquer serviço.

Estava em processo de realização do sonho da casa própria e, ao solicitar meu financiamento imobiliário, fui informada da existência de duas supostas dívidas registradas em meu CPF:

Cobrastur: R$ 3.360,00
Meridien Clube: R$ 2.224,45

Após realizar pesquisas, verifiquei que há diversas informações associando as empresas Grupo Cobrastur e Meridien Clube, aparentando fazer parte do mesmo grupo empresarial. No entanto, reafirmo que nunca mantive qualquer relação comercial com nenhuma dessas empresas, jamais assinei contrato, adquiri produto, utilizei serviço ou autorizei qualquer cobrança em meu nome.

O mais grave é que essa negativação indevida causou um enorme prejuízo, pois colocou em risco meu financiamento imobiliário justamente quando eu estava prestes a concretizar o sonho da casa própria. Além do dano financeiro, a situação gerou transtornos, constrangimento e grande abalo emocional.

Diante disso, exijo:

A apresentação imediata de toda documentação que supostamente comprove a contratação dos serviços e a origem dessas cobranças;
A exclusão imediata de qualquer apontamento negativo realizado em meu nome, caso não haja comprovação legítima da dívida;
Esclarecimentos formais sobre a origem desses débitos;
Reparação pelos prejuízos causados em razão da restrição indevida.

Caso a situação não seja resolvida de forma rápida e satisfatória, adotarei todas as medidas cabíveis, incluindo reclamações junto aos órgãos de defesa do consumidor, especialmente o Procon, além do ajuizamento de ação judicial para declaração de inexistência do débito, retirada dos registros negativos e indenização pelos danos morais e materiais sofridos.

Aguardo manifestação urgente das empresas e a solução definitiva deste problema.